近日，我校酒店管理专业《服务礼仪》项目化课程社会实践团队圆满完成了与某国有银行南宁分行的深度合作项目。由李师影老师带队，韦陈雨等5名专业学生组成的项目团队，深入银行一线，将课堂所学应用于真实商业场景，以出色的专业素养和实践能力赢得了银行的高度评价。

本次社会实践是《服务礼仪》课程项目化教学改革的关键一环。在为期数周的实践中，5名学生分别派驻至该国有银行南宁分行的5家网点，全程参与了网点服务能力提升的各项工作。他们作为“项目组成员”，承担了现场工作播报、服务环境诊断与整改协助、后期督导视频剪辑制作及服务流程现场督导等核心任务，其工作成果直接应用于网点的日常运营与服务优化。

合作机构负责人表示，酒店管理专业学生展现出的职业形象、扎实的服务礼仪知识、敏锐的观察力以及高效的行动力，超出了他们的预期。学生们不仅精准地发现了服务流程中的细节问题，更能以专业的视角提出建设性意见，为银行网点的服务标准化和形象提升注入了新的活力。

校企双方均表示，将以此次实践为起点，进一步拓展合作领域与深度，计划在员工培训、联合课程开发、服务质量标准研究等方面开展更多探索，共同打造产教融合、协同育人的典范。

钟采涓同学在教授银行工作人员服务手语（韦陈雨/摄）

徐爽同学协助做好服务资料收集（钟采涓/摄）

李师影向银行网点员工讲解服务提升要求

供 稿：文化与旅游学院 李师影

一审一校：文化与旅游学院 方 堃

二审二校：文化与旅游学院 黄晓晶

三审三校：文化与旅游学院 黄全宾