2025年12月28日，我院2024级酒店管理与数字化运营专业莫紫涵、黄丹萍、胡铭敏、廖婷组成的“梦想编织者”队在党员教师张丹、吴欣蔚的指导下荣获“南旅·问途杯”第四届全国高校旅游类人工智能创新应用大赛二等奖，另有两支队伍获优秀奖。

“梦想编织者”队的作品聚焦酒店客服运营的实际痛点，通过构建智能客服知识库与AI指令策略，为西安金陵紫金山酒店定制了智能客服管家“紫责”，展现了扎实的AI应用能力与专业融合创新水平。

酒店管理与数字化运营专业开设相关课程，通过项目化教学引导学生，深度融合AI技术解决产业真实问题，为学生掌握智能客服搭建、数据挖掘等前沿技能奠定基础。此次获得的优异成绩体现了专业紧扣行业数字化趋势，强化人工智能人才培养的成效。

未来，酒店管理与数字化运营专业将继续深化“以赛促教、产教融合”模式，推动专业数字化升级，为文旅产业输送更多懂技术、善创新的高素质人才。

梦想编织者队线上路演决赛现场合影（吴欣蔚/摄）

获奖证书（吴欣蔚/摄）

供一一稿：文化与旅游学院 张一丹

一审一校：文化与旅游学院 方一堃

二审二校：文化与旅游学院 农一凯

三审三校：文化与旅游学院 黄全宾