7月7日和7月14日，文化与旅游学院教师党支部党员教师黄馨谊在广西大学继续教育学院面向2026年广西农商银行中层领导力赋能研修班两期参训干部，开展“无酒精鸡尾酒与客户服务体系升级”专题培训。

本次培训紧扣农商银行营业厅服务提质、客户体验优化核心需求，以“饮品美学体验+服务思维革新”为核心主线，内容围绕无酒精鸡尾酒理论实操教学，涵盖分层饮品调制、适配金融服务场景的特调饮品研发、现场品鉴讲解等环节。结合酒店高端接待标准，从客户接待礼仪、差异化需求识别、沉浸式体验营造等维度优化服务路径，将文旅接待专业标准转化为适配金融行业的服务规范。

培训过程中，黄馨谊借鉴酒店管理专业课堂理论与一线接待实战经验，采用理论讲解、现场实操、分组调制相结合的教学形式，引导参训学员理解精细化服务逻辑，学会以特色饮品体验丰富客户增值服务内容，实现专业知识跨行业转化落地。培训精准匹配农商银行提升客户黏性、优化中层管理服务统筹能力的现实需求，以文旅专业特色赋能金融行业服务转型升级。

本次专题培训是文化与旅游学院持续深化产教融合、面向区域重点行业开展精准社会服务的典型实践，充分发挥教师党支部自治区高校“双带头人”教师党支部书记工作室示范引领效能，全方位彰显酒店管理高水平专业群跨行业技术服务、人才赋能的综合办学实力。

黄馨谊现场授课（黄昕言/摄）

酒店管理专业创新鸡尾酒工作室服务团队合影（韦海兰/摄）

供   稿：文化与旅游学院 黄馨谊

一审一校：文化与旅游学院 方一堃

二审二校：文化与旅游学院 刘明君

三审三校：文化与旅游学院 黄全宾