唐娜，2012级酒店管理优秀毕业生，现在广州四季酒店工作,职位主管。

以下是她对这个专业的感悟：

选择酒店管理这个专业，直到现在坚持了四年多，摸爬滚打的，一点点磨掉那些大大咧咧，从而变得会细心为客人提供一些细微周到的服务，她也能每天也会细心的去发现其中的乐趣，面对着不一样的客人，和他们交谈之间的愉悦，帮助客人过生日，哪怕是一句祝福送给他们，客人不舒服的时候一杯温柠檬水，很多很多的客人从而会记住你的名字。